Mythes et faits

LA VÉRITÉ : La Coopérative installe uniquement des compteurs certifiés par Mesures Canada ce qui assure l’exactitude des données de consommation. De plus, la précision des compteurs intelligents est vérifiée avant même de quitter l’usine de fabrication. Les factures provenant des données des nouveaux compteurs intelligents reflèteront correctement votre consommation d’énergie, comme c’est déjà le cas actuellement. La Coopérative effectue la vérification de ses compteurs conformément aux exigences de Mesures Canada.

LA VÉRITÉ : Comme beaucoup d’autres appareils électroniques utilisés quotidiennement dans les ménages canadiens, les compteurs intelligents fonctionnent à l’aide de signaux radio de faible niveau appelés radiofréquences (RF).

Voici ce que Santé Canada rapporte :

• Il n’y a pas de risque pour la santé lié à l’exposition aux champs électromagnétiques (CEM) de radiofréquences émis par les compteurs intelligents. Ces appareils respectent les normes applicables au Canada pour s’assurer qu’ils ne dépassent pas les limites d’exposition aux CEM de radiofréquences.
• Il n’est pas nécessaire de prendre des mesures de précaution pour réduire votre exposition aux CEM de radiofréquences provenant des compteurs intelligents, car les niveaux d’exposition sont bien en deçà des limites de sécurité canadiennes.

Position des autorités de santé publique du Québec :
Les compteurs d’électricité de nouvelle génération présentent-ils un risque pour la santé?

LA VÉRITÉ : La Coopérative respecte des politiques de confidentialité rigoureuses. La confidentialité de vos renseignements personnels et des données provenant des compteurs intelligents sont protégées et nous travaillons constamment pour renforcer la sécurité et la résilience de nos infrastructures essentielles à nos opérations de distributeur d’électricité. Cela ne changera pas avec l’utilisation de compteurs intelligents. Voici les faits :

• Toutes les données des compteurs sont transmises sur un réseau de communication sécurisé.
• Aucune information privée identifiant le membre n’est recueillie ou transmise sur le réseau de communication des compteurs.
• Les compteurs intelligents mesurent la quantité d’énergie que vous consommez en fonction du temps et non sur la façon dont vous la consommez.
• La cybersécurité est obligatoire pour un réseau d’énergie numérique moderne, de bout en bout. Tous les éléments entourant l’installation des compteurs intelligents sont évalués selon des critères rigoureux de cybersécurité et sont constamment surveillés par notre équipe informatique.

LA VÉRITÉ : Faisant partie d’un réseau électrique plus intelligent et plus efficace, les compteurs intelligents offriront d’importants avantages aux membres, notamment :

• Les membres auront accès à des renseignements détaillés sur leur consommation énergétique quotidienne
• Dans de nombreux cas, les compteurs intelligents informeront la Coopérative lorsqu’il y a une panne d’électricité, ce qui nous permettra de localiser la panne et rétablir le courant plus rapidement.
• Les membres pourront configurer des avis et obtenir des conseils pour réduire collectivement nos approvisionnements auprès d’Hydro-Québec pendant les périodes de pointes hivernales, et ainsi maximiser les ristournes futures pour nos membres.
• La consommation d’énergie sera enregistrée plusieurs fois par jour. Si une estimation de la consommation est nécessaire à des fins de facturation (déménagement) le compteur intelligent sera en mesure de fournir des données récentes, permettant ainsi une facturation plus précise.
• Le compteur intelligent permettra la mise en place de nouvelles tarifications (2027)

LA VÉRITÉ : À la Coopérative, la sécurité est la priorité absolue. Les compteurs intelligents qui seront installés par l’équipe de la Coopérative respectent les normes d’Industrie Canada et sont certifiés par Mesures Canada, ce qui les oblige à réussir les tests de sécurité.

Comme tous les travaux effectués sur ou à proximité de l’équipement sous tension, l’installation d’un compteur doit être exécutée en toute sécurité par des professionnels formés. Nos techniciens feront une inspection visuelle de votre installation lors du remplacement. Si une anomalie est détectée, vous serez avisé par notre technicien.